Hallo, da ich im Chat und am Telefon keine Hilfe erhalte (es geht keiner hin, obwohl seit fünf Stunden anrufe!), muss ich hier fragen.
Ich habe zwei Probleme!
1. wenn ich mich bei Norton einlogge, habe ich wenn ich Geräte anwähle steht bei mir allen Computern, auch bei diesen Computer, den ich gerade benutze: "Problem erkannt". Wenn draufklicke kommt dann: " Premium-Abonnement: Test" Das obwohl ich vorgestern die Vollversion bzw. den gekauften Schlüssel installiert habe!
Was soll ich tun?
2. Auch wenn ich auf "Anderen Schlüssel eingeben" versuche den Schlüssel einzugeben, kommt dann: "Der eingegebene Produktschlüssel konnte nicht validiert werden"
Was soll ich tun?
3. Ich habe zudem geemerkt, dass eine Neuinstallation nichts bringt!
Was soll ich tun?