Problem mit Abonnementverlängerung

hallo,

meine Antivirensoftware war vor kurzem abgelaufen und da habe ich mein Abonnement verlängern wollen. Habe auch alles bezahlt. Jetzt kam heute morgen eine bestätigungsmail, habe diese aber nicht genau gelesen und einfach gelöscht, weil ich dache dass jetzt alles ok wär. Allerdings hat meine antivirensoftware immer noch angezeigt, dass mein Schutz abgelaufen sei. ich vermute dass wohl in der email ein aktivierungscode war. wie kann ich diesen dann wieder anfordern? Weil ich hab ja alles bazahlt (39,99 euro!!!!!!) ist dies denn noch möglich? ich will nicht alles umsonst bezahlt haben!!

Jetzt hab ich mir die aktuelle version von norton als testversion runtergeladen, die ist ja nur 15 tage gültig und dann?? was soll ich machen? 

Gitte um dringende Hilfe!!!

und wie mache ich das am besten? muss ich da irgendwo anrufen oder kann man da ne mail hinschicken?

http://www.symantec.com/de/de/norton/support/dtree.jsp

 

Bitte!!

Hallo,

 

Beim Kundenservice unter http://www.symantec.com/de/de/norton/support/dtree.jsp gibt es unter links einen Kontakt-Link zum Chat-Support, die können weiterhelfen!

 

Viele Grüße

Sabine

hallo,

meine Antivirensoftware war vor kurzem abgelaufen und da habe ich mein Abonnement verlängern wollen. Habe auch alles bezahlt. Jetzt kam heute morgen eine bestätigungsmail, habe diese aber nicht genau gelesen und einfach gelöscht, weil ich dache dass jetzt alles ok wär. Allerdings hat meine antivirensoftware immer noch angezeigt, dass mein Schutz abgelaufen sei. ich vermute dass wohl in der email ein aktivierungscode war. wie kann ich diesen dann wieder anfordern? Weil ich hab ja alles bazahlt (39,99 euro!!!!!!) ist dies denn noch möglich? ich will nicht alles umsonst bezahlt haben!!

Jetzt hab ich mir die aktuelle version von norton als testversion runtergeladen, die ist ja nur 15 tage gültig und dann?? was soll ich machen? 

Gitte um dringende Hilfe!!!