Problème avec écran de bienvenue de windows 8.1(HP)

J'ai eu une demande d'analyse rapide de Norton(NIS) et une fois faite, j'ai redémarré mon ordi et je ne peux plus log in. Je suis sur l'écran de bienvenue et le message de bienvenue roule dans le vide même avec mon bon mot de passe.
 Merci