Probleme avec norton internet security 2013 et ccleaner !


Bonjour
Un de mes amis à qui j'ai proposé d'installer Norton internet sécurité la version 2013 avec assistance  ayant ete satisfait de la version 2012 .

Me demande de l'aide pour un problème récurrent depuis plusieurs jours d'après ce qu'il me dit !

 je vous laisse le message qu'il m'a laissé :

" extension de fichiers inutilisée symantic. Norton .systemstamstatu.1 voila ce que je peux pas nettoyer avec Ccleaner dans registre "
Si vous avez une solution à ce problème je vous remercie de l'aide apportée .
je vous remercie d avance