Probleme bei Verlängerung

Hallo Forum

Ich habe eine  2 Jahresverlängerung erfolgreich angeschlossen (11.3.2012) Incl. Bezahlung, und habe auch Antivir 2012 heruntergeladen. War dann aber einige Zeit verhindert.

Jetzt kann ich zwar bei meinem Account die erfolgreich durchgeführte Zahlung bestaunen, der Rechner meldet aber immer, dass die First abgelaufen ist und ich ein neues Update kaufen könnte.

Der am eMail angeführte Code ist unvollständig

...... Hilfe....