Hallo,
seit ein paar Tagen erhalte ich immer wieder auf allen 3 PC´s mit NIS 2012 die Meldung, dass das "Live Upadte" nicht abgeschlossen werden konnte. Nach eingen manuellen Versuchen, wird dann das Update erfolgreich geladen Das Ganze passiert nur unregelmäßig, d.h. oft ist auch alles ok. Habt Ihr auch ein solches Problem?
Hallo zusammen,
handelt es sich nur um die Activity Map? Da ist es nicht so schlimm, wenn es mal einmal übersprungen werden muss. Ich empfehle, es dann einfach noch einmal zu probieren. Warum das so ist kann ich euch momentan auch nicht sagen. Ich denke aber, dass es bald wieder problemlos funktionieren wird...
nein, auch andere Updates sind betroffen z.B. Smart Virus Definitionen, Web Protection Files usw.
Hallo, habe FAST genau dasselbe Probleme. Seit längerer Zeit wurde häufig die Meldung gezeigt, dass nicht alle updates ausgeführt werden konnten. Ich benutzte bis heute Nachmittag allerdings nicht NIS 2012, sondern die Version davor, also Norton Internet Security 2011.
Heute geschah es, dass das letzte der heruntergeladenen Updates nicht ausgeführt werden konnte.
Habe einen Quick Scan gemacht. Es gab 9 SICHERHEITSRISIKEN, die behoben wurden. Habe dann den kompletten Scan gemacht. Keine Warnung mehr, daß es Risiken gäbe.
Habe dann wieder Live Update gestartet. Es hat dieses Mal mit allen 3 Funktionen (Feststellen der notwendigen Updates, Herunterladen und UPDATE Ausführen) nicht geklappt. Bei NIS 2011 kommt in allen drei Spalten eine rote Fehlermeldung.
Habe dann angeklickt, dass ich glaube, dass es versteckte crime ware gibt und die fragliche exe.Datei heruntergeladen und ausgeführt. Es wurde eine angeblich bösartige Datei gefunden, eine sehr alte exe.Datei von Netscape.communicator, die ich aber behalten will, und eine "verdächtige" dll.Datei von Netscape, die "eingeschickt" (d.h., von Symantec analysiert) wurde und die sich als harmlos erwies.
Habe dann von Symantec dankenswerterweise ein upgrade (NIS 2011) für die verbleibende Zeit meines Abos bekommen, dieses gut installiert, das Okay Zeichen erhalten und das live update gestartet, da das letzte update (DAS ICH DANK NIS 2012 UPGRADE mit dem NIS-Dowload ERHALTEN HATTE) 13 Stunden zurücklag.
Wieder kam die Meldung, "es konnten nicht alle updates erfolgreich ausgeführt werden." Und dann: "Update konnte nicht abgeschlossen werden."
Ich möchte noch sagen, ich bin im Prinzip mit Norton Internet Security sehr zufrieden.
Ich hatte vor etwa zehn Jahren zuerst Norton Antivirus Software, bin dann, als ein PC zerstört wurde, zu anderen Antivirus-Anbietern gewechselt, zuletzt zu dem "Schachweltmeister":
ICH BIN DER MEINUNG, ich hätte bei Norton bleiben können, der beste Service, am kundenfreundlichsten.
Ich bin aber auch der Meinung, dass kein ANBIETER VÖLLIGE SICHERHEIT bietet.
Seit vielen Jahren mache ich das live update wirklich JEDES MAL, wenn ich ins Netz gehe und noch mehrmals, wenn ich länger online bin.
Durch Viren oder Würmer gab es DENNOCH in etwa 10 Jahren ein "knock out" von vier Computern (mehr oder weniger schwerer Schaden, u.a. zwei Festplatten zerstört), außerdem wurden zwei TFT-Bildschirme schwarz / TOT / geschaltet, Laufwerke (für CD, FLOPPY DISC) lahmgelegt, die Tastatur manipuliert.
Dagegen hilft kein gewissenhaftes updates und kein Anbieter, fürchte ich inzwischen.
- Andreas
Hallo aw, willkommen im Forum
Das Update Problem ist leider aktuell!
l.g
Manuel
Hallo zusammen,
es scheint zurzeit einige Probleme mit LiveUpdate zu geben.
Vielen Dank für euer Feedback. Wir haben es weitergeleitet und die Teams arbeiten an einer Lösung.
Gruß,
Hallo zusammen,
Aktuell habe ich seit einigen Tagen ein ähnliches Problem mit dem Live-Update.
In diesem Fall lautet die Meldung "Norton 2012 Web Protection Definitions" bzw. "Norton 2012 Web Protection Definitions (hub)" , Status: konnte nicht abgeschlossen werden.
Habt Ihr einen Vorschlag, wie da Problem zu lösen ist?
Hallo CB, willkommen im Forum
momentan kann ich dein Problem nicht bestätigen! Führe bitte das Live-Update manuell aus,
und poste uns dann den Verlauf mit Live-Update! (Einen Screen)
l.g
Manuel
Hallo CB!
Eine Ergänzung zu logi42-Beitrag, der Pfad dahin:
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS19....\Lue\Logs
Das darin enthaltene LogLue kannst Du in eine txt- Datei umwandeln und besser dann in die ,,Eigene(n) Dateien" speichern und dann den Inhalt hier posten.
Hallo zusammen,
eine log.lue findet man bei mir nur unter:
C:\Users\All Users\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_19.1.0.28\Lue\Logs
Datei ist beigefügt (kann als txt-Datei geöffnet werden - hat einige hundert Zeilen) , ebenso anbei der Screenshot.
Herzlichen Dank für Euer Bemühen.
CB
Hi,
also ich würde mal eine Neuinstallation von Norton vorschlagen! Denn Live-Update Probleme sind momentan nicht bekannt!
Bitte nimm das Norton Removal Tool http://www.norton.de/symnrt
Deinstalliere Norton damit, lasse es sicherheitshalber zwei mal laufen!
Anschliessend installierst du Norton wieder und gibst uns Rückmeldung!
l.g
Manuel
Vielen Dank für Ihren Tip.
Das Empfohle Norton Removal Tool ist für Norton-Produkte 2011 und älter bestimmt und auch nur für Windows Vista und älter.
Läuft es auch für NIS 2012 unter Windows 7?
Herzlichen Dank und frohe Ostern
CB
Hi,
ja ist es!
Dir auch frohe Ostern
l.g
Manuel
Hat einwandfrei funktioniert.
Das Löschen und neu Installieren geht mit NIS 2012 unter Windows 7 nach dem Start der Removal.exe nahezu vollautomatisch und völlig problemlos.
Vielen herzlichen Dank für Deine Unterstützung
CB
Ok, sehr gerne!
l.g
Manuel
Hallo,
seit ein paar Tagen erhalte ich immer wieder auf allen 3 PC´s mit NIS 2012 die Meldung, dass das "Live Upadte" nicht abgeschlossen werden konnte. Nach eingen manuellen Versuchen, wird dann das Update erfolgreich geladen Das Ganze passiert nur unregelmäßig, d.h. oft ist auch alles ok. Habt Ihr auch ein solches Problem?