Problème concernant l'analyse Norton Antivirus

Bonjour, je suis sous Windows Vista. Je viens de renouveler l'abonnement à Norton et désormais, si j'essaye de lancer l'analyse rapide ou complête, j'ai un message indiquant qu'il y a eu un erreur durant l'analyse. On dirait presque qu'il n'examine aucun fichier et que ça bloque dès le début. Merci d'avance pour la réponse.