probleme d'acticaion

bonsoir a tous

 

j'ai acheté norton security 2011 pour 3 pc et au moment ou il me demande la clé d'activation il n'accepte pas ma clé d'activation ( se stoppe quand je veux rentrer le chiffre 9)

 

je les essayais sur 2 pc pour voir si cela viens de mon pc et le meme probleme sur le deuxieme

 

s'il vous plait pouvais vous m'aider et si vous avez eu le meme soucis

 

merci a tous d'avance