problème de commande norton.

le 01/01/2013, j'ai acheter Norton 360™ Premier Edition (commande n° NP[supprimé]) au lieu d'un renouvellement de clé norton 360. j'ai reçu un mail me disant "Le système de traitement des paiements est momentanément indisponible.Lorsque votre commande aura été traitée, vous serez informé par un message électronique."

depuis plus de nouvelle et mon abonnement se termine demain.

j'aimerais savoir ce qui se passe, si ma commande est prise en compte et quand je pourrais télécharger le norton 360 Premier que je viens d'acheter.

merci par avance

 

 

[J'ai suprimé le numéro de commande pour vous protéger, car il s'agit d'une information personnelle. Merci. Liliana]