Problème de connexion à mon compte, ERREUR 500

Bonjour à tous,

j'habite en grèce, d'où je me connecte au site français de Norton

j'essaie d'installer mon Norton 360 sur une nouvelle machine puisque j'ai une licence 5 utilisateurs / machines (de mémoire)

mon problème : quand j'essaie de me connecter depuis ce nouvel ordi à mon compte, je tape bien mon adresse email et le bon mot de passe

j'ai le code d'erreur suivant qui s'affiche : ERREUR 500 , le site web est peut être en maintenance (ou que sais-je ?)

quelqu'un a-t-il récemment aussi eu ce message d'erreur ?

un admin pourrait-il venir voir le message et me donner un coup de main ?

merci d'avance  !!