Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux plus lancer Norton (Une erreur apparait "Erreur interne. Nous n'avons pas pu vérifier votre abonnement en raison d'un erreur interne" cf. fichier joint)
Je ne peux plus lancer de scan (pas d'erreur affichée, il ne se passe rien)
Par contre, je peux lancer (avec succès) des Live update, et le service Norton 360 est démarré au boot !!
J'ai fait ce qui est préconisé sur le site de support:
- Désinstallation / réinstallation avec Norton Removal ==> Tout se passe correctement ... sauf que je reviens à la situation de départ
- Recherche de pbs avec Norton Power Eraser ==> Rien n'est détecté
C'est du Norton 360 version 22.5.0.124 sur Windows 7 sp1, et évidemment mon abonnement est actif
Quelqu’un a t-il le même problème ?
Quelqu’un aurait il une solution ?
Cordialement
Christophe