problème de paiement

Bonjour, Voilà j'ai un souci avec un produit norton 360 que j'ai voulu acheter, Au moment de payer le site m'a indiqué que la carte n'étais pas bonne et une je devais contacter ma banque, malheureusement j'ai réessayer plusieurs fois. Rien à fonctionner et la confirmation de paiement ne s'est pas faite ( je suis restée à l'avant dernière etape, sur mon espace rien n'est noté non plus. Or aujourd'hui j'ai reçu un mail de remerciement d'achat. J'ai peur que mon compte ai été débité plusieurs fois alors que cela ne fonctionnait pas. Je ne sais pas quoi faire, je suis très stressé. Je vous remercie pour vos aide. Bien cordialement