Problème de réinstallation

Bonjour la communautée,

 

Alors voilà j'ai un petit problème tout bête mais très embêtant ...

Je vous explique, j'ai eu besoin de désinstaller Norton Inter Security de mon ordinateur. J'ai suivi les instructions présente sur le site de Norton pour procéder à la réinstallation. Mais voilà, quand j'arrive sur la page où je suis sensé relancer le téléchargement du logiciel, le téléchargement d'un autre logiciel se fait (Norton Family) sauf qu'il ne se termine jamais ... Sauf que pendant que ce dernier se télécharge, je ne peux pas lancer le téléchargement d'Internet Security et du coup ... bah sa bloque :smileysad:

Je vous laisse une impression écran pour que vous puissiez un peu mieux comprendre mon problème.

 

Sans titre.jpg

 

Merci d'avance de votre aide ! :smileyhappy: