Problème de suppression Norton antivirus 2009/2011

Bonjour à tous,

J'ai un nouvel antivirus depuis quelques mois qui ne m'avait posé aucun problème d'installation. Pour une raison inconnue il a "sauté" il y a quelques jours. J'ai alors essayé de le réinstaller et je reçois un message d'erreur m'indiquant que Norton antivirus 2009/2011 est installé et est incompatible avec ce nouveau logiciel. Or, il n'y a plus aucune trace de Norton antivirus dans "ajout/suppression des programmes" et dans les dossiers sur le disque dur. Comment faire pour supprimer ce qu'il semble rester? Comment faire pour installer ce nouvel antivirus?

Merci pour votre aide