Problème incompréhensible

Norton et Windows m'annocent que mon ordinateur est vulnérable

 

NIS me propose de corriger (alors que je suis en principe en "correction et mise à jour automatiques"

Je clique sur corriger

Norton liveupdate vérifie, puis télécharge et installe les mises à jour correctement

Mais le masque "mise à jour des protections" affiche "Non résolu"

 

J'essaye de clqiuer sur "support" pour utiliser le support technique intégré

Il me répond "impossibilité de communiquer avce nos serveurs, voulez-vous renouveler vos paramètres IP ?"

je clique sur "Oui", mais ça n'aboutit à rien et revient sur le même message

 

Que faire ?

 

Merci d'avance