probleme installation norton 360 v5.0 premier sur version nortion 360 v4.0?

Allo vous tous et toutes,

J'ai trois systemes infos, 2 pc et un portable. J'ai acheté norton 360 v5.0 premier pour remplacer norton 360 v4.0. Donc, j'ai trois clées.

J'ai intallé sans problème la v5.0 sur un des PC window 7 et celui du portable qui était window XP.

Le problème est le dernier des PC : window XP, quand je veux désinstaller la v4.0 il ne se passe rien et la v5.0 premier me dit que je dois désinstaller la vieille version pour avoir la nouvelle. Pouvez-vous m'aidez? L'abonnement pour mon dernier système fini le 27 janviier 2012.

Merci d'avance!

Canahien