Problème installation norton internet security belgacom

Bonjour, je suis client de belgacom et j'ai droit au norton internet security.

 

Sur le site belgacom, j'ai télécharger le gestionnaire de téléchargement de l'edition 2013 avec mon code pin nécessaire a l'activation.

 

Quand je lance se gestionnaire, il me crée le launch et un dossier d'installation, puit juste après j'ai un messsage d'erreur me disant "erreur impossible de continuer". Je n'ai aucun autre message d'erreur.

 

J 'ai supprimer tout les fichier du dossier temp et relancer le gestionnaire avec la même erreur.

 

 

Merci par avance.