J'ai un très curieux probléme intermittent de reconnaissance de mot de passe avec Norton Identity Safe (NIS) sur 360 (Version : 20.2.0.19).
Lorsque la boîte de dialogue me demande de confirmer mon mot de passe pour remplir les champs de connexion sur une page web, il arrive que NIS ne reconnaît pas mon mot de passe et NIS me dit alors que mon mot de passe est erroné ! Le problème peut durer plusieurs minutes. Je recommance plusieurs fois mon mot de passe dans la boîte de dialogue en faisant très attention aux erreurs. Rien à y faire. Et pourtant, chose encore plus curieuse, il reconnaît le même mot de passe que j'écris ailleurs (sur word...) lorsque je fait un copier-coller dans la boîte de dialogue. Là, il le reconnait ???!!???!!!!
Puis, NIS recommence à fonctionner normalement, sans utiliser le subterfuge du coipier-coller, plusieurs minutes plus tard. C'est toujours le même mot de passe qui est entré à chaque fois ! Je n'en reviens toujours pas. Ça fait environ quatre fois que ça m'arrive au cours des derniers mois.
Quelqu'un y voit clair ?
Bonnjor maxonanmax,
Le problème que vous décrivez est partagé par d'autres clients. Je pense qu'il s'agit d'un bug du produit.
Vous pouvez éxécuter LiveUpdate jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de mises à jour disponibles et redémarrer l'ordinateur.
Si le problème persiste, essayez de changer votre mot de passe atravers la barre d'outils Norton ("Centre de Sécurité" > "Paramètres" > "Mot de Passe et Sécurité").
Si le problème est toujours là, vous pouvez contacter le support car mes collègues sont en train de prendre de logs pour l'investigation de ce souci.
Si jamais vous les contactez et ils vous proposent une autre procédure qui règle le problème, je vous invite à la partager avec nous. 
Bonne journée et Bonne Année 2013,
J'ai un très curieux probléme intermittent de reconnaissance de mot de passe avec Norton Identity Safe (NIS) sur 360 (Version : 20.2.0.19).
Lorsque la boîte de dialogue me demande de confirmer mon mot de passe pour remplir les champs de connexion sur une page web, il arrive que NIS ne reconnaît pas mon mot de passe et NIS me dit alors que mon mot de passe est erroné ! Le problème peut durer plusieurs minutes. Je recommance plusieurs fois mon mot de passe dans la boîte de dialogue en faisant très attention aux erreurs. Rien à y faire. Et pourtant, chose encore plus curieuse, il reconnaît le même mot de passe que j'écris ailleurs (sur word...) lorsque je fait un copier-coller dans la boîte de dialogue. Là, il le reconnait ???!!???!!!!
Puis, NIS recommence à fonctionner normalement, sans utiliser le subterfuge du coipier-coller, plusieurs minutes plus tard. C'est toujours le même mot de passe qui est entré à chaque fois ! Je n'en reviens toujours pas. Ça fait environ quatre fois que ça m'arrive au cours des derniers mois.
Quelqu'un y voit clair ?
Bonjour maxonanmax,
Je vais investiguer ce sujet.
Bonne journée,