pacha5
November 10, 2011, 3:53pm
1
Bonjour,
Sur le pc (voir image jointe) Je reçois:
"Message d'erreur : (8920,201) "Norton LiveUpdate n'a pas pu installer une mise à jour" lors de l'exécution de LiveUpdate dans Norton 360 version 5.0"
alors que sur un pc quasi identique (frequence plus élevée) aucun problème.
Je ne comprend pas pourquoi norton me dit que les définitions n'ont pas été mise à jour depuis mars 2011 alors que j'ai chargé la nouvelle version Norton 360 update il y a une semaine environ.
Et voila une nouvelle erreur: voir image:
Meilleures salutations
pacha5
November 10, 2011, 3:53pm
2
Bonjour,
Sur le pc (voir image jointe) Je reçois:
"Message d'erreur : (8920,201) "Norton LiveUpdate n'a pas pu installer une mise à jour" lors de l'exécution de LiveUpdate dans Norton 360 version 5.0"
alors que sur un pc quasi identique (frequence plus élevée) aucun problème.
Je ne comprend pas pourquoi norton me dit que les définitions n'ont pas été mise à jour depuis mars 2011 alors que j'ai chargé la nouvelle version Norton 360 update il y a une semaine environ.
Et voila une nouvelle erreur: voir image:
Meilleures salutations
pacha5
November 10, 2011, 4:42pm
3
Bonjour,
@ pacha5
Est-ce le PC sur lequel tu as eu du mal à installer N360 ? Si oui, tu vas désinstaller mais sauvegarde avant Identity Safe si tu t'en sers.
1- Désinstalle avec Norton Removal Tool . Redémarre comme demandé.
2- Réinstalle N360. Redémarre comme demandé et fait un LiveUpdate manuel. Si tout est bon, tu vérifieras au fil des jours si il n'y a aucune erreur avec les mises à jour automatiques.
Merci de tenir au courant.
Si besoin, liens de téléchargement de N360 :
Norton 360 v5, standard - www.norton.com/fr/n360s_5
Norton 360 v5, premier - www.norton.com/fr/n360p_5
pacha5
November 10, 2011, 5:01pm
4
Salut
Non c'est sur l'autre PC
PC sur lequel il n'y a, jusqu'à maintenant, aucun problème.
J'ai tout réinstallé tout fonctionne, à part le fait d'avoir passé 2 h pour rien c'est ok.
Mais pourquoi il me dit que les définitions ont 206 jours ?
Cordialement
pacha5
November 10, 2011, 6:05pm
5
vous avez relancé liveupdate ??
pacha5
November 10, 2011, 6:13pm
6
Salut
Oui bien sûr, sur un autre ordinateur ou j'ai chargé en même temps Norton 360 les définitions ont 1 jours...
Mais si cela fonctionne je ne vais pas perdre trop de temps pour ça...
pacha5
November 10, 2011, 6:19pm
7
Bonsoir,
Et quand vous faites ouvrir Norton/protégé/afficher les details, il vous donne quoi comme date dans mise à jour des définitions ??
pacha5
November 10, 2011, 6:36pm
8
Mais si cela fonctionne je ne vais pas perdre trop de temps pour ça...
Tu ne peux pas rester avec la Base de données antivirus non mise à jour.
Télécharge la Base de données antivirus . Pour XP c'est 20111110-002-v5i32.exe
Ensuite tu exécutes le fichier et tu pourras le supprimer.
pacha5
November 11, 2011, 8:49am
9
Hello,
Merci Auguste cette fais les définitions ont ...1 min c'est parfait.
Te tient au courant.
Mais quand même beaucoup de temps perdu.
Merci de ta compétence.
Cordialement
pacha5
November 11, 2011, 1:28pm
10
Bonjour,
Pas de quoi
Comme tu l'as écris, il faut voir le comportement sur plusieurs jours.
Bonne journée !
pacha5
November 17, 2011, 5:45pm
11
Salut Auguste
Grrrr les définitions ne se remettent de nouveau plus à jour plus à jour, toujours sur le même PC, alors que l'autre tout va bien. As-tu une idée du pourquoi ?
La dernière fois, le 11 nov tout s'est remis en place, et il y a 4 jours Norton me dit, après un live update que " les mises à jour n'ont pas toutes réussi"
Cordialement
pacha5
November 17, 2011, 6:32pm
12
Bonsoir,
Aucune idée du pourquoi. Il y a peut-être un conflit, un problème suite à un nettoyage...
Si c'est toujours les définitions de virus, télécharge les manuellement. Je reconnais que ce n'est pas une solution, loin de là.
pacha5
November 17, 2011, 6:55pm
13
Bonsoir,
Pour voir, télécharge HiJackThisde Merijn sur ton bureau.
hijachthis
[list]
tuto
pacha5
November 18, 2011, 7:35am
14
Salut
Merci pour l'aide, voila le rapport:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2http://google.ch/ http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157 http://favorites.live.com/quickadd.aspx https://favorites.live.com/cab/ImportAx.cab?v=13,0,1609,00
pacha5
November 18, 2011, 7:55am
15
Bonjour,
Apparemment tu as un HP. Regarde la réponse de phildariane ce sujet , ça te servira peut-être.
Je ne vois rien d'anormal dans le rapport.
pacha5
November 18, 2011, 8:37am
16
Merci de ton aide, mais si je ne peux pas résoudre le problème je desinstalle Norton et j'installe Avast d'une part gratuit et j'ai plusieurs potes qui l'emploie sans aucun problème.
Cordialement
pacha5
November 18, 2011, 12:46pm
17
Bonjour,
En plus tu peux faire ça aussi :
Désinstalle, par ajout/suppression de programmes, Search Settings
Search Settings est une barre d'outils qui modifie les paramètres du navigateur.
pacha5
November 18, 2011, 4:52pm
18
Bonjour à tous,
Merci d'avoir pris le temps de me répondre mais j'ai employé les grands moyens j'ai supprimé Norton sur le PC ou il posait problème.
J'ai installé "Microsoft Security Essentials" qui, après une analyse complète a trouvé 3 chevaux de Troie" ...
Il est gratuit et en plus ma été conseillé, il y a déjà quelques temps, par un informaticien qui ne jure que par lui.
Ce que je trouve bizarre c'est qu'il n'y a jamais eu de problème, sur ce PC en 3 ans de protection avec Norton, enfin je vais voir si effectivement Microsoft Security Essentials protège bien...
Cordialement
pacha5
November 18, 2011, 5:02pm
19
Bonsoir,
Vous pouvez mettre le rapport de Microsoft Security Essentials où il y a les chevaux de troie, s'il vous plait, juste pour voir.
Merci
pacha5
November 18, 2011, 7:27pm
20
