Probleme nach Update/Installtion

Hallo!

 

ich bin seit Jahren Nutzer einer dreier Lizenz von Norton 360.

 

habe nach einem Update von Norton 360 unter Windows XP folgende Probleme:

1. Norton 360 läuft nicht mehr.

2. Internet Zugang nicht mehr möglich (DOS command "ping" läuft jedoch einwandfrei)

 

Im abgesicherten Mode ist Norton 360 jedoch lauffähig.

Nach Deinstallation von Norton 360 ist auch im Normalbetrieb der Internetzugang wieder möglich.

 

Sobald Norton 360 wieder installiert ist (TestDownload vom Internet) zeigen sich die gleichen Probleme.

 

Wie kann ich das Problem lösen, ohne eine komplette Neuinstallation des Systems durchführen zu müssen?

Bin für jeden Tip dankbar.