Bonjour,
J'ai renouvelé NIS 2011 par téléchargement en mai dernier pour un an. Le week-end dernier, j'ai dû changer ma Livebox car l'ancienne a grillé pendant un orage. Depuis, NIS me dit que mon abonnement est expiré. Quand j'essaie de réactiver mon compte avec la clé reçue en mai, le message suivant apparaît :"Code de renouvellement d'abonnement non valide. Ce code de renouvellement d'abonnement a déjà été utlisé le nombre maximal de fois autorisé."
Pouvez-vous me dire ce que je dois faire ? Je précise que je n'ai qu'un seul ordinateur, sous Windows 7.
Merci d'avance