Problème norton 360 Multi-Device

Bonjour, j'ai acheté et téléchargé via internet le produit norton 360 multi-device le 1er mai. J'ai installé. Mais le lien était en anglais. J'ai donc contacté un employé qui m'a adressé le lien en français. J'ai donc réinstallé le norton version français mais la clé de produit que je saisi n'est pas valide ?
Merci de votre aide