Problème récurrent avec Norton Identity Safe / NIS 2013

Bonjour,

 

Depuis mon passage à NIS 2013 et l'activation de Norton Identity Safe online, j'ai régulièrement les problèmes suivants:

 

- Impossibilité de me connecter à Identity Safe, le mot de passe de mon compte Norton étant refusé,

- En cours de session, "perte" des identifiants de mes pages web, alors qu'ils sont disponibles à partir de la page web d'Identity Safe.

 

Tout se passe comme si la liaison avec le serveur Norton était rompue, alors que je ne rencontre aucun problème de navigation Internet.

 

J'ai l'impression ne pas être le seul à avoir des soucis avec la version "cloud" d'Identity Safe.

 

Dans l'attente de jours meilleurs, comment revenir à la version locale comme sous NIS 2012?

 

Merci de votre aide,

 

Yann.