j'ai acheté un nouvel ordinateur qui m'a octroyé 60 jours d'abonnement gratuits à NORTON à la fin de ceux ci j'ai essayé de récuperer l'abonnement que j'avais sur l'ordinateur précédent se terminant le 6 février 2012,j'ai entré la clé du produit et son muméro résultat: mission impossible. j'ai donc du pour protéger mon nouvel ordinateur reprendre un abonnement qui me mêne au 25 juillet 2012 que puis faire pour essayer de me faire rembourser la différence. Je ne connais pas grand chose en informatique et suis agé de 80 ans donc difficile pour moi .Je vous remercie par avance d'une réponse.