Problèmes avec norton antivirus 2013 sous windows 8

Bonjour,

 

J'ai fait l'acquisition il y a une quinzaine de jours d'un PC sous windows8 qui disposait de NIS. Après quelques jours

NIS ne s'ouvrait plus. Avec le support client nous avons téléchargé une nouvelle version que nous n'avons pa pu installée. Le support m'a demandé l'autorisation de prendre la main mais après avoir accepté et enregistré le code

rien ne s'est passé et le technicien n a pas pu, par conséquent, avoir la main pour voir ce qu' il pouvait faire. Il m a conseillé de rapporter mon PC chez mon revendeur ce que j'ai fait. Le revendeur va procéder à la restauration totale des logiciels.  Je m inquiète un peu car rien ne me dit que le pb ne recommencera pas.

 

Cordialement

 

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