Bonjour,
Depuis quelques jours, mon antivirus me signale "Votre PC n'est pas protégé par la protection avancée de SONAR.". Quand je clique sur "Corriger", impossible de réparer le problème. Je ne sais pas du tout d'où ça vient.
Je dispose de Norton Internet Security 2012. Version 20.3.0.36
Merci à ceux qui pourront m'aider !
Bonjour Yup,
Je vois que votre message reste sans réponse. Est-ce que le problème persiste ? Quelle est la version de votre système d'exploitation ?
Je vous invite à consulter les astuces suivantes qui aident à obtenir une réponse plus rapidement : Conseils pour mieux profiter du forum.
Le sujet reste bien entendu ouvert à la communauté si vous avez des réponses !
Bonne journée,
David
Oui, le problème est toujours bien présent. Quelques minutes après le démarrage de mon ordinateur, j'ai également cette fenêtre qui apparait :
Je dispose de Windows 7. L'antivirus est installé depuis novembre 2012 et je n'ai eu aucun problème jusqu'à présent.
bonsoir david lucien
voila j ai un probleme avec mon SONAR,,,, mon antivirus es norton 360 premier edition mon system d exploitation windows 7 home prenium home edition j ai beau essayer mais rien ni fait quand je vais dans parametre,,,, antivirus,,,ensuite je clic sur protection SONAR il met activé ensuite APPLIQUER mais quand je fais cela il se remet en désactiver,,,, je comprend pas
moi aussi sas me met sa
Ce message apparait parfois quand il y a eu une infection de l'ordinateur. La premiere chose à faire, c'est éliminer cette possibilité. Je vous conseille d'éxécuter Norton Power Eraser.
Après l'analyse, NPE vous donnera une liste des fichiers qu'il propose de supprimer. Il se peut qu'il y ait des fichiers auxquels vous faites confiance. Si c'est le cas, décochez les cases respectives et lancez la suppréssion des fichiers qui restent.
Si vous avez des doutes par rapport à quoi supprimer, vous pouvez faire une copie d'écran et nous montrer.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai exactement le même problème. J'ai executé NPE, rien à faire le message d'erreur 3039, 69639 réapparait systèmatiquement et SONAR se désactive seul environ 5 minutes après le démarrage du PC (Vista).
Une solution?
Merci.
Bonjour
Éxécutez Norton Remove and Reinstall.
Le programme désinstalle et réinstalle Norton sans que vous ayez besoin de rentrer la clé par la suite, etc.
Tenez-nous au courant.
Bonne journée,
Bonsoir,
et bien mille mercis pour votre réponse car le problème est résolu!
Ravie d'apprendre les bonnes nouvelles!
Passez un bon weekend!