Purge sélective-norton online backup

après avoir lancé une purge de quelques fichiers sélectionnés, la fonction " Purge" tourne et ne s'arrête plus ;

il est impossible de reprendre la main sur la page d'accueil (PC windows7, 64 bits, navigateur : Firefox) et de retrouver Actions de fichiers ;

il est impossible de stopper la tâche "Purge";

 

sur le forum, une personne avait déjà posé cette question restée sans réponse  ; merci d'y répondre.