Hallo, ich hatte schon mal einen älteren Beitrag noch zu NIS 2010 gefunden, aber in dem Thread wurde das Problem auch nicht gelöst. Deswegen möchte ich es hier noch einmal versuchen.
Ich habe auf meine Laptop mit Windows Vista Sevice Pack 2 die NIS 2011 Version 18.5.0.125 installiert. Seitdem habe ich das Problem, dass weder der erfolgreiche Quick Scan noch der normale Scan erkannt werden. Sprich der Rechner wird gescannt, es kommt die Meldung, dass keine Viren gefunden wurden, doch wenn ich auf "Fertig stellen" klicke, wird in der Übersicht angezeigt, dass der Scan nicht erfolgreich war. Deswegen steht auch der Status die ganze Zeit auf "gefährdet".
Leider sind die Kontaktzeiten des Service-Centers identisch mit meinen Arbeitszeiten. Ich werde versuchen am Freitag früher nach Hause zu kommen, aber es wäre natürlich sehr erfreulich, wenn sich hier vielleicht schon Hilfe finden lässt.
Viele Grüße,
sheepyie