reabonnement

Bonjour,

 

En avril je me suis reabonné prematurément car je partais en vacances pour 5 semaine et que mon abonnement expiré pendant mes congés.

 

A mon retour, j'ai recu 2 mails de votre part m'indiquant que mon abonnement avait expiré et que je n'étais plus protégé alors que j'avais un credit de 345 jours d'abonnement affiché sur votre tableau de bord.

 

Depuis mon retour, je vous ai envoyé plusieurs mails qui sont restés sans reponse, impossible de joindre votre chat ! 

 

Pour me rassurer je demande regulierement l'état de mon abonnement qui semble bon, je lance de mise a jour qui peut être ne font rien et j'analyse mon disque. J'aimerai avoir une confirmation de votre part.

 

Mon numéro de commande est le [supprimé] date d'expiration le 13 mai 2013, si vous le souhaitez j'ai conservé le mail de confirmation que vous m'aviez envoyé.

 

par avance merci

 

[J'ai supprimé le nr de commande pour pas le divulguer publiquement. Liliana]