Le 22.12.2010, je me suis aperçue que norton m'avait débité sur mon compte bancaire la somme de 60,00 euros pour le renouvellement de mon abonnement annuel. Qui vous a autorisé à faire cela? PAS MOI. cà veut dire quoi? on utilise la carte de clients sans leur accord pour prélever toujours sans autorisation des sommes. Pour moi, cela s'appelle de l'escroquerie pure et simple. Et le pire, devinez, je n'ai pas le nouvel abonnement norton, ça c'est le ponpon. Alors j'attends des explications claires et précises, rapides. De plus j'attends le remboursement de mes 60,00 euross et un dédommagement commercial. Sinon, je me verrai dans l'obligation de porter plainte devant M.Le procureur de la République.
Je ne vous ferai pas de publicité et j'attends vos explications.
Le problème est-il résolu et avez-vous été remboursé de l'intégralité de la somme prélevée (60,00€) ? Merci de nous tenir informé de la suite qui a été donné.
Le 22.12.2010, je me suis aperçue que norton m'avait débité sur mon compte bancaire la somme de 60,00 euros pour le renouvellement de mon abonnement annuel. Qui vous a autorisé à faire cela? PAS MOI. cà veut dire quoi? on utilise la carte de clients sans leur accord pour prélever toujours sans autorisation des sommes. Pour moi, cela s'appelle de l'escroquerie pure et simple. Et le pire, devinez, je n'ai pas le nouvel abonnement norton, ça c'est le ponpon. Alors j'attends des explications claires et précises, rapides. De plus j'attends le remboursement de mes 60,00 euross et un dédommagement commercial. Sinon, je me verrai dans l'obligation de porter plainte devant M.Le procureur de la République.
Je ne vous ferai pas de publicité et j'attends vos explications.
(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)
"Sans préjudice de vos droits de révocation légale en tant que client, la plupart des produits de consommation Symantec de marque Norton disposent d'un délai de retour de 60 jours à compter de la date d'achat dans le cadre de notre garantie de remboursement. Les frais d'expédition, de gestion et toute taxe applicable ne sont pas remboursables, à l'exception des états et pays dans lesquels ces éléments sont remboursables".
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