Récupérer une clé d'installation

Bonjour, j'ai fait une installation sur un pc fixe (1ère clé) puis sur un portable (2d clé), le portable a scratché sévère (HDD HS), je ne peux plus désinstaller cette 2d installation et donc je ne peux pas récupérer la clé pour une nouvelle installation. Comment peut-on résoudre ce pb ? Merci pour votre aide,