Redline stealer malware

bonjour, le pc de ma fille a été attaqué par un malware nommé redline stealer, toutes les 3 secondes norton dit bloquer une attaque de ce malware mais ne fait rien d'autre ,après des analyses complètes puis norton power eraser ,rien est trouvé, une idée avant de rebooter son pc ? 

MERCI

ps: elle m'a avoué avoir téléchargé un logiciel illégalement

c'est pas bien !