Réinitialiser Norton

Bonjour à tous,

 

j'ai un souci avec l'installation de Norton internet security, en effet, depuis son installation au moment de cliquer sur le test en 4 étapes, j'obtiens un "bluescreen". Impossible de revenir sur Norton. J'ai dû réinitialiser mon PC et du coup utiliser la deuxième possibilité d'install. Là, même problème. Une fois installé "bluescreen". Question :

 

Est-ce un bug de Norton ou dois-je situer le problème ailleurs. Sinon, comment puis-je réinstaller Norton sans pour autant utiliser ma dernière possibilité d'install ?

 

Merci de votre soutien

Horusalex