C'est encore moi.Le service de support Norton est vraiment pourri maintenant.Celà fait plus de 10 ans que je fais affaire avec Norton, et je n'ai jamais eu de problème de communication avec eux. Mais, cette année!!!! C'est désastreux. Avoir su que le service serait ainsi, je n'aurais pas acheté un autre NOrton. J'aurais été voir ailleurs. Et pour Guillaume 1024, l'adresse de référence que tu donnes https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact-chat? etc, ça ne fonctionne pas .Désolée, mais c'est frustrant.. Le respect des clients, ça existe.