Renouvellement abonnement

Bonjour, mon accès à Norton démonstration étant terminé j'ai acheté par lintermédiaire de Symantec et en date du 12/03/2012 un nouvel antivirus Norton. Or lorsque je veux vérifier que mon ordi est bien protégé on me dit qu'il n'y a plus de protection. Je suis au chômage et pour moi cet achat représente une somme, donc je suis très inquiète. J'ai bien reçu un message me remerciant de l'achat et une "facture" sans en-tête et en format PDF mais est-ce bien valable. Je débute dans le monde de l'internet et je m'inquiète : pardon si mes questions vous paraissent simplistes.

Merci par avance de vos réponses.

Cordialement