Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum.
Je me suis inscrit pour exprimer mon mécontentement : depuis 2 ans, je suis équipé de Norton Antinvirus , que j'ai renouvellé l'an dernier, sans pour autant accepter la proposition de renouvellement automatique, préférant le faire moi même et au cas où je désirerais migrer vers un autre anti virus ...
A mon détriment, cette semaine, j'ai reçu un mail me félicitant du fait que j'avais soi disant renouvellé mon anti-virus pour un an, que mon compte avait été débité sans mon accord ... De plus, cela fait plus d'une semaine qu'une fenêtre Norton s'ouvre pour me proposer d'activer mon produit ! Je suis donc sans protection et le widget Norton s'affiche en mode vulnérable !
Je vous contacte pour obtenir le remboursement de ce renouvellement car je préfère le renouveller moi même et je désire la désactivation du renouvellement automatique !
Je suis très déçu par Norton pour une fois et j'hésite désormais à changer d'anti virus ...
Cordialement;