Bonjour,
en septembre 2009 j'ai renouvellé mon abonnement NORTON 360. par suite d'un fausse manoeuvre il a été renouvellé DEUX fois.
j'ai été débité des deux abonnements et sur mon compte il est marqué qu'il me reste 397 jours
pourtant je reçois un avis de renouvellemnt automatique pour le 30 septembre 2010.
en attendant d'avoir une réponse j'ai desactivé le renouvellement automatique
mais je reçois des messages m'indiquant la fin de mon abonnement
que faut-il faire pour que mon abonnement reste valable pour 397 jours ...
voici les références de mon produit
Nom de produit : Norton 360
j'utilise les produits norton depuis plus de 15 ans, j'en suis content mais je m'étonne de se genre de problème
Merci de votre réponse
F.Monnerie