Bonjour,
Je fais suite à ce message.
Mon compte bancaire vient d'être prélevé de 74,99 EUR au motif renouvellement automatique alors que je ne souhaite plus utiliser les services de Norton.
1) Lorsque je consulte mon compte norton, impossible d'acceder à la partie renouvellement automatique pour décocher cette option et voir mes abonnements en cours.
2) Impossible de contacter un service client au téléphone pour expliquer ma problématique.
3) Je ne sais donc pas quoi faire, je demande juste que l'on me restitue ces 74,99 EUR prélevés alors que je n'utilise pas ce service.
Merci de votre réponse, faute de quoi je serai dans l'obligation d'écrire un courrier aux services consommateurs afin de faire part de ma situation.
Cordialement.