Renouvellement de mon produit NORTON

Bonjour,

 

Le 30/10/2011, j’ai mis à jour les informations de facturation avec le nouveau numéro de carte bleue.

Il y a un mois, j’ai contacté vos services via le tchat. Une hôtesse m’a prolongé de 30 jours et a fait le nécessaire pour que le renouvellement automatique se fasse tout seul.

Aujourd’hui, mon renouvellement automatique ne s’est pas fait et mon ordinateur n’est plus protégé.