Renouvellement impossible avec Clé licence

Bonjour

suite à problème , j'ai du ré-installer NORTON INTERNET SECURITY  qui devient Norton Security

Je tente de saisir la clé fournie lors de ma précédente installation en Novembre 2014  et j'obtiens un message d'erreur

la clé n'est pas valide pour ce produit !!

ma licence est valable 30 jours seulement

avez-vous une solution ?

Cordialement