Renouvellement internet sécurity

bonjour,

 

en décembre j'ai planté avec mon vieil ordinateur sous vista, il me restait jusqu'au 8 février 2012 pour norton internet sécurity - j'ai donc enregistré mon CD norton sur un nouvel ordinateur windows 7 tout à bien fonctionné - fin janvier j'ai acheté un nouveau CD Norton sécurity 2012 et là depuis petit problème (j'ai aussi changé d'opérateur ce que j'ai signalé à Norton qui l'à pris en compte mais depuis j'ai l'impression d'avoir deux norton , par ex impossible de faire l'évaluation, il ne peut pas se connecter à symantec pourtant ma connection neufbox est excellente - mon navigateur est google chrome 17 - se pourrait-il que symantec essai de se connecter sur mon ancienne livebox - j'ai essayé le chat mais la personne ne comprends pas le français et la traduction très mauvaise - Je remercie la personne qui pourrait me dépanner car il est très difficile d'avoir Norton au tel.

Bonjour,

 

Symantec ne vend plus que des versions 3 PC, où as-tu vu 39,99 euros ? Sur le site, dans "Renouvellement, j'ai 59,99 euros pour 3 PC. Il est possible que ce soit moins cher en renouvellement en ligne par ton compte utilisateur.

 

Pour 1 PC, contacte le Support par le Chat en direct.

(Le chat est disponible de 9h à 20h du lundi au vendredi (aux heures d'Europe Centrale, soit GMT + 1)

 

Pour info, tant que ton abonnement est bon, tu peux passer gratuitement en version 2012, clique ci-dessous :

 

Afficher/Cacher (Surlignez pour lire)

Rappel : NAV / NIS - depuis les versions 2006, tant que votre abonnement est en cours, à n'importe quel moment vous pouvez installer la dernière version et ceci gratuitement.

    • Idem pour Norton 360 Standard ou Premier toutes versions.
    • Nouveau : NIS pour Netbook n'existant plus, vous pouvez mettre à jour en version NIS 2012 Standard maintenant compatible Netbook et les clés sont les mêmes.

Centre de mise à jour  Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.

 

Le téléchargement va s'effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.

A la fin du téléchargement l'installation va se lancer. Norton désinstalle l'ancienne version et s'installe. Il peut arriver que l'installation ne se lance pas automatiquement après le redémarrage demandé, il suffit de cliquer sur l'exe du fichier téléchargé pour relancer l'installation.

Redémarrer comme demandé.

Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.

 

IMPORTANT avant tout ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 (versions v1 et v2 uniquement) avec "BUdump.exe" . Voir demos

Pensez également de temps en temps à faire une sauvegarde de vos identifiants. Je rappelle que vous pouvez mettre le fichier de sauvegarde sur n'importe quel support, disque dur, clé USB, en ligne ou autre.

 

Pour rappel : Compte utilisateur

Rappel : NAV / NIS - depuis les versions 2006, tant que votre abonnement est en cours, à n'importe quel moment vous pouvez installer la dernière version et ceci gratuitement.

Idem pour Norton 360 Standard ou Premier toutes versions.
Nouveau : NIS pour Netbook n’existant plus, vous pouvez mettre à jour en version NIS 2012 Standard maintenant compatible Netbook et les clés sont les mêmes.
Centre de mise à jour  Soit choisir la détection automatique du produit installé, soit choisir manuellement.
 
Le téléchargement va s’effectuer. Sur le Bureau est créé un raccourci indiquant le chemin du fichier téléchargé.
A la fin du téléchargement l’installation va se lancer. Norton désinstalle l’ancienne version et s’installe. Il peut arriver que l’installation ne se lance pas automatiquement après le redémarrage demandé, il suffit de cliquer sur l’exe du fichier téléchargé pour relancer l’installation.
Redémarrer comme demandé.
Après redémarrage final, effectuer un LiveUpdate manuel.
 
IMPORTANT avant tout ! Avec NIS et Norton 360, si vous vous servez de Identity Safe, faire une sauvegarde des Identifiants et des Paramètres du stockage en ligne pour Norton 360 (versions v1 et v2 uniquement) avec “BUdump.exe” . Voir demos
Pensez également de temps en temps à faire une sauvegarde de vos identifiants. Je rappelle que vous pouvez mettre le fichier de sauvegarde sur n’importe quel support, disque dur, clé USB, en ligne ou autre.
 
Pour rappel : Compte utilisateur

 

bonsoir télécharge la version la moins chere, Ce que j’ai fait sans problème. Active la clé d’enregistrement que le dernier jour de ton précédement abonnement pour ne pas perdre de jours comme cela m’est arrivé.

Déplacé dans la section "Norton Internet Security / Norton AntiVirus / Norton 360".

 

@ZOUP,

Auguste : j'ai déplacé ta réponse comme nouveau sujet dans la bonne section du forum. Tu peux cliquer sur le lien qui te renverra à ton sujet.

Bonjour,

 

A chaque fois que j'ai contacté le Support par le Chat en direct, les personnes écrivaient très bien le français.

 

Le FAI n'a rien à voir avec la connection aux serveurs Symantec.

 

"l'impression d'avoir deux Norton" et quelle évaluation ?

 

Pour info, si tu as changé d'adresse mail, tu peux mettre à jour ton Compte utilisateur sur lequel tu peux te connecter avec ton ancienne adresse.