Renouvellement non désiré

Bonjour,

 

 Mon abonnement  à Norton 360 arrivait à expiration le 01/01/2011.

 

Je viens d'être prélevé alors que je ne souhaite pas ce renouvellement.

 

Pouvez vous m'indiquer comment annuler la procédure et obtenir le remboursement svp ?

 

Merci.