Bonjour,
A ce jour, cela fait 3 emails que je vous adresse concernant le montant de mon abonnement qui est passé de 39,99 € à 84,99 €, or je n'ai reçu AUCUNE REPONSE DE votre part.
Merci de faire le nécessaire afin de me tenir informée.
Mme BRIN Martine : N° de dossier 69201354
Bonjour Jacques,
Voici deux liens pour contacter le support client :
http://www.symantec.com/fr/fr/norton/support/dtree.jsp?id=auto_renewal&selected_nav=8
et
http://www.symantec.com/fr/fr/norton/support/contact/contact.jsp?pvid=cs
Le premier lien est un FAQ via laquelle tu trouveras (je l'espère des réponses à ton problème), quand au second lien, il s'agit du "tchat" Norton qui te permettra de discuter en ligne avec un employé du support qui trouvera très probablement une solution à ton souci;
Merci de nous faire un feed-back.