Retour périodique du bouton acheter

J'ai acheté Norton Mobile Security et alors que ma licence n'est pas périmée j'ai le désagrément de voir apparaitre régulièrement le bouton Acheter. J'ai contacté le support technique et il n'a rien trouvé d'autres comme solution à mon problème que la désinstallation / réinstallation du produit. Je suis fortement déçu par le support technique qui n'a pas du tout cherché à investiguer d'où venait le problème. J'ai peut être un virus sur mon smartphone et je me pose des questions sur la qualité du produit.