Rinnovo abbonamento non richiesto

Vorrei sapere perché Norton ha rinnovato l’abbonamento senza la mia richiesta. Ho fatto la richiesta di non rinnovare l’abbonamento un mese prima della scadenza. Adesso mi ritrovo un abbonamento che non volevo fare, i soldi scalati dalla carta e l’impossibilità di contattare qualcuno perché sul sito non c’è una mail o un telefono da chiamare. Qualcuno può aiutarmi. Grazie

Nadia

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SA