Bonjour,
Depuis 2010, je suis abonné au produit NORTON et le paiement s'effectue via le prélévement automatique que je laisse activé chaque année.
La date d'expiration de mon produit est vers le mois de MAI et on me prévient à l'avance de celle-ci.
Cette année, j'ai donc été retiré de 59.99 euros sur ma carte bancaire vers ce mois de Mai.
Donc pas de souci jusqu'à maintnenant, c'est la routine habituelle.
Seulement, à ma grande surprise, je lis sur mon relevé Bancaire : "CB NORTON APxxxx FACT 031114"...?!?!
Prélévement NORTON du 03/11/2014 soit le 2ème cette année !
Je vais sur mon compte NORTON et je ne vois rien de cela sur l'historique de FACTURATION-COMMANDE...
Que cela signifie t'il ?
On va me répondre que je dois attendre le CHAT pour régler ce souci, mais il ouvre lundi...