Security internet : problèmes réccurents

Bonjour à tous

Depuis quelques temps je rencontre des soucis avec Norton security internet, depuis l'installation de la nouvelle version. J'ai plusieurs fois désinstallé et réinstallé le produit avec les outils donnés sur le site de téléchargement, removal etc mais lorsque je fais un autofix j'ai le message d'erreur "échec, un problème non résolu" et sans cesse, je suis renvoyée vers la page qui me permet de le supprimer et de le réinstaller ! oui mais cela fait X fois que je refais cette étape.
L'application ne fait pas les mises à jours en ligne, en temps réel malgré la configuration dans ce sens. Je dois exécuter Liveupdate manuellement ainsi que les analyses !!!!

Je n'ai jamais rencontré de problèmes depuis 2 ans que j'utilise Norton mais aujourd'hui je ne parviens pas à solutionner ces deux récents problèmes.
merci de m'aider.