SKY GO kann nicht mehr genutzt werden

Hallo

kurz nach Installation der Norton 360 Deluxe Schutzes, konnte ich die SKY Go App nicht mehr nutzen. Die SKYGO App startet , ein  Film oder eine Fernsehsendung kann nicht mehr gesehen werden.

Der Bildschirm (der Skygo APP ) wird schwarz und die App friert ein.

Ich habe beide Apps zig mal deinstalliert und installiert. Die Firewall aus und wieder angeschaltet . Das alles hat nicht s gebracht.

Weiss jemand hier mehr?

Stefan