Stimmt bei mir etwas nicht?

Ich habe vor ca. 40 Minuten meinen ersten vollständigen Scan bei Norton Internet Security gemacht. Doch nach ca. 10 Minuten ist Norton abgestürzt und ich konnte Norton nicht mehr öffnen. Also habe ich meinen Pc neugestartet und Norton gestartet, dann wollte ich nochmal einen Scan durchführen, aber das ging nicht. Ich ging dann auf Benutzerdefiniert und da steht immernoch als Status von dem vollständigen Scan: wird ausgeführt... ! Und das geht jetzt schon seit ca. 40 min. Kann ich mir den Scan irgendwie anzeigen lassen wie es normal ist? Ich kann auch keinen neuen Scan starten ( auch keinen Schnellscan ) !