Systemscan ist ausstehend, kann aber nicht ausgeführt werden

Hallo zusammen

ich habe auf dem Norton-Icon ein Ausrufezeichen, es heisst, das der Systemscan nicht ausgeführt wurde, wenn ich beheben anclicke, steht nur das der Scan nicht vollständig ist und auch ein vollständiger Scan ist nicht möglich, wechselt immer auf den Norton Startbildschirm. Norton Power Eraser habe ich durchgeführt, ein Fehler wurde behoben, aber der Scan geht immer noch nicht.

Für eine Lösung wäre ich dankbar,

Gruss akoelker